CONDITIONS GENERALES


Le client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente au moment de sa commande et déclare les accepter sans aucune réserve.

 

Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé.

 

Le consommateur peut se rétracter du contrat, sans avoir à motiver sa décision, dans les 14 jours à dater de la livraison.

Les produits doivent être renvoyés, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires fournis, et dans leur état d’origine.

Le client est responsable pour la dépréciation des produits résultant des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. Le client est également tenu de respecter les produits et de les manipuler avec soin.

Liss Electro pourra demander une indemnité au consommateur qui aurait négligé de se conduire conformément à cette disposition. Cette indemnité s'élève à 30% du prix du produit lors de l'achat.

L'entiereté des frais de renvoi du produit sont à la charge du consommateur

Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation, Liss Electro s’engage à vous rembourser en numéraire la totalité de votre commande  (diminuée  de la dépréciation susmentionnée, le cas échéant ) dans un délai maximum de 14 jours après cette communication.

Liss Electro se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à la récupération du bien, ou jusqu’à ce que le consommateur ait fourni une preuve d’expédition du produit.

Liss Electro n’acceptera pas de retour en « Satisfait ou Remboursé » pour les produits suivants :
- Services dont l’exécution a commencé, avec l'accord du client, avant la fin du délai de rétractation
- Produits personnalisés
- Produits qui du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.


PRIX :

 
Nos prix sont indiqués TTC et en Euros. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur au moment de votre commande. Aucun remboursement ne peut être accordé en cas de diminution de prix ou de promotion après la date de votre commande. 

Les éventuels frais de livraison sont à la charge de l'utilisateur et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits sélectionnés.

Les articles dont le prix est de 0,00€, sont des articles dont le prix n'a pas été communiqué au webmaster. Ces produits sont toutefois disponibles en magasin. N'hésitez pas à nous demander par téléphone ou par email le prix exact de ces produits

TEL/FAX : 0032 (0)71/ 37.18.37
GSM :      0032 (0)477/02.03.66  

 


GARANTIE :

La garantie légale de 2 ans est d'application sur tous les appareils Gros et petit Électroménager, TV, Hifi, informatique, neufs

La garantie est de 1 an pour les Petits et gros Électroménagers, TV, Hifi, informatique, reconditionnés (occasions).

Cette garantie ne s’applique naturellement pas aux éléments et accessoires nécessitant un remplacement régulier (ex : filtres de hotte, têtes vidéo, piles, cassettes, sacs d’aspirateur, etc.), ni aux réparations résultant d’une utilisation commerciale, professionnelle, collective ou inadaptée d’un appareil et/ou du non-respect du mode d’emploi.

Le défaut de conformité doit être signalé dans les deux mois après sa constatation.

Nous nous déplaçons à domicile pour les téléviseurs couleur « de salon » (écran de 82 cm et plus) et le gros électroménager. Les autres appareils doivent être rapportés et retirés par vos soins en magasin.

En cas d’indisponibilité de l'appareil, la période de garantie sera étendue pour une durée équivalente à l’indisponibilité.


Sont exclus de toute garantie :

- Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.

- Les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.

- Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant : ampoules, batteries, joints, etc...

- Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc...).

- Les interventions effectuées sur l'appareil par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.

- Les frais causés par le rappel des appareils par le fabricant (“recall”) ;

 


SERVICE APRES VENTE :


LISS ELECTRO assure par son service technique un suivi de ses produits après leur vente.

Toutes interventions extérieures à LISS ELECTRO peuvent entraîner la non validité de la garantie.

Pour toute intervention hors garantie, ou non couverte par celle-ci, Liss Electro établira un devis estimant les réparations. Pour la réalisation de ce devis, Liss Electro demandera à son client un paiement anticipatif de 30€ TTC.  Si pour l'évaluation des réparations, il est nécessaire qu'un technicien de Liss Electro se déplace au domicile du client, il sera réclamé à ce dernier, la somme de 60€TTC.  Cette somme couvrant le déplacement dans un rayon de 15 kilomètre autour du siège de Liss Electro, et l'établissement du devis.

Si après l'estimation du coût des réparations, le client décide de procéder à celles-ci, le prix du devis sera entièrement déduit du montant de la facture finale.

 

Délai de réparation

- Réparation d'objets sous garantie dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables si nous possédons la pièce fournisseur en stock

- Délai de 30 jours ouvrables si la pièce fournisseur non en stock magasin, ou en cas de "grosse panne"


COMMANDES :

Seules les commandes pour lesquelles un acompte de 30% aura été préalablement versé, seront honorées.  Dans le cadre de commande spéciale, tel que des pièces détachées, un acompte de 50% sera nécessaire pour que la dite commande soit acceptée.

Pour toute commande acceptée, le client sera tenu d'en accepter la livraison, ou de la retirer en nos établissements, endéan un délais maximum de quinze jours ouvrables, à compter du jour de la signification au client, de l'arrivée de sa marchandise.

A son tour, Liss Electro, s'engage à ne pas excéder un délais de 15 jours ouvrables, à compter de la date de livraison initialement prévue sur le bon de commande, pour livrer toute marchandise commandée.  Ce délais peut s'allonger, si Liss Electro ne peut être tenu pour responsable de la cause du retard, ou pour tout autre cas de force majeure pouvant être valablement justifié par Liss Electro.

ANNULATION:

Toute annulation d'une commande par le client, entrainera automatiquement la perte de l'acompte versé.

Dans le cas ou l'objet de la commande, serait déjà livré dans les locaux de Liss Electro par son fournisseur, au moment de la résiliation par le client de sa commande, il sera réclamé à celui-ci, l'intégralité du montant du bon de commande.

Toutefois, le client a le droit de résilier sa commande, sans que cela n'entraine aucune perte pour lui, dans le cas d'un manquement ou non respect du contrat de vente par Liss Electro.

Dans le cas ou Liss Electro, résilie la commande sans motif valable, le client serait en droit de réclamer un dédomagement, n'excédant pas 10% du montant de la commande concernée.

Dans le cas ou Liss Electro ne peut honorer sa commande suite à un cas de force majeure, comme l'arrêt de la production d'un produit par son fournisseur, aucun dédomagement ne pourra lui être réclamé.  Dans ce type de cas, l'acompte versé par le client, lui sera entièrement restitué.

LIVRAISON:

Tous les détails sur notre page "LIVRAISON"

 

PAIEMENT :

Le paiement se fait au comptant à l’enlèvement ou à la livraison des marchandises, déduction faite de l’acompte déjà versé, sauf en cas de financement par une instance agréée par LISS ELECTRO. A défaut de paiement au moment de la livraison, la marchandise sera reprise et les prestations ultérieures seront facturées au client.

  

JURIDIQUE :

 
Les informations et les renseignements liés à votre commande sont obligatoires aux fins du traitement et de l'acheminement de votre commande. LISS ELECTRO s'engage, conformément à la Loi à ne pas divulguer ni distribuer les informations concernant son client. Le client dispose d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent et qu'il peut exercer auprès de LISS ELECTRO.

 

 RESPONSABILITÉ :


LISS ELECTRO ne peut être tenu pour responsable des dommages tant matériel qu'immatériel, que corporel ou de toute nature que ce soit, qui pourrait résulter de la mauvaise utilisation des produits ou d'un mauvais fonctionnement.

La responsabilité de LISS ELECTRO sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

 


CONTESTATION :

Tout différend auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l'exécution, l'interprétation, la validité ou son annulation sera régi par le droit Belge (tribunal de Charleroi compétant).

 

SIEGE SOCIAL :

Avenue Eugène Mascaux 373, B-6001 Marcinelle - Belgique / TVA : BE0886.925.537